W Airbnb Koordynator ds. Rekrutacji jest najlepszym przyjacielem kandydata

Jeśli rozmowa kwalifikacyjna jest jak znalezienie nowego domu, Koordynator ds. Rekrutacji jest przewodnikiem, projektantem wnętrz i przyjacielem, którego zabierasz ze sobą do każdego otwartego domu.

Koordynatorzy ds. Rekrutacji, często zwani RC, zajmują się wszystkimi harmonogramami i komunikacją, które sprawiają, że nasze rozmowy się odbywają. Jesteśmy pierwszym punktem kontaktowym, gdy kandydat przybywa na miejsce na dzień rozmowy kwalifikacyjnej, a także komunikujemy wszystko, co jest logistyczne dla kandydata. Ale co najważniejsze, jesteśmy gospodarzem kandydata przez cały dzień w Airbnb. Wszyscy wiemy, że rozmowy kwalifikacyjne mogą być stresujące, dlatego zapewniamy, że kandydat czuje się tak, jakby należał do niego od początku do końca.

Jeśli więc szukasz nowego domu, koordynatorzy to także nowi sąsiedzi witający cię w okolicy z talerzem pełnym ciastek.

Podobnie jak w przypadku innych firm technologicznych, średnia liczba dni na rozmowy w Airbnb wynosi od czterech do sześciu godzin. W trakcie tego procesu kandydaci spotykają się z około 5-7 osobami (może to być mniej więcej, w zależności od poziomu kandydata lub potencjalnej roli). Jak można się domyślić na podstawie samych liczb, codziennie istnieje duże prawdopodobieństwo konfliktu. Możesz myśleć o rekrutacji koordynatorów jako strażaków - zapewniamy, że kandydat nigdy nie zobaczy potencjalnego chaosu za kulisami, starając się, aby dzień rozmowy był jak najbardziej płynny.

Jakie są cechy skutecznego Koordynatora rekrutacji?

Jesteśmy szybcy i szybcy.

Musimy toczyć się z ciosami. Może to zająć dużo pracy, ale zawsze znajdujemy sposób, aby ustalić harmonogram wywiadów.

Jesteśmy najlepszymi rozwiązującymi problemy.

Lubimy myśleć o naszej roli, jaką jest układanie skomplikowanej układanki - ale takiej, w której elementy układanki mogą zmienić kształt w mgnieniu oka.

Jesteśmy optymistami.

Nie pozwalamy dotrzeć do trudnych chwil naszego dnia. Widzimy jasną stronę każdej sytuacji.

Jesteśmy zorganizowani.

Wiemy, jak zrównoważyć nasz dzień pracy, aby obsłużyć dużą liczbę napływających wniosków.

Przede wszystkim jesteśmy doskonałym gospodarzem.

Sprawiamy, że każdy kandydat ma wrażenie, że tu należy. Każdy kandydat jest inny i naszym zadaniem jest czytanie sytuacji i proaktywne reagowanie na potrzeby kandydata. Niektórzy kandydaci są bardzo towarzyscy i chcą z nami rozmawiać tak długo, jak to możliwe. Inni kandydaci denerwują się przed dniem rozmowy kwalifikacyjnej i chcą po prostu zacząć. Naszym zadaniem jest sprawić, by kandydat czuł się komfortowo i był przygotowany na rozmowy kwalifikacyjne, w oparciu o 15-minutową interakcję, którą przeprowadziliśmy z nim na początku dnia.

Jesteśmy twarzą rekrutacji do reszty firmy.

Każde pytanie zadajemy pod słońcem, ponieważ codziennie kontaktujemy się z ankieterami, kandydatami i partnerami z różnych dziedzin. Te interakcje pozwalają nam nie tylko dowiedzieć się o rekrutacji, ale także o całej firmie.

Dzień z życia Airbnb RC

Teraz, gdy lepiej rozumiesz, co to znaczy być RC, i wiesz trochę więcej o tym, co robimy, oto przykład typowego dnia na RC w Airbnb:

Jest 8:30, jesteś w drodze do biura i dostajesz od zaplanowanego przez ciebie ankietera wiadomość, że nie mogą udzielić wywiadu o 10:00. Zgadza się - masz półtorej godziny na znalezienie zamiennika. Ale to nie wszystko, co się dzisiaj dzieje: masz trzech kandydatów przychodzących do biura w ciągu godziny od siebie i planujących wnioski w skrzynce odbiorczej również zeszłej nocy. (Cue panikowanie z niskim kluczem…)

Zaczynasz sprawdzać kalendarze i wysyłać wiadomości do jak największej liczby osób, mając nadzieję na wypełnienie tego miejsca, jednocześnie drukując harmonogramy, przygotowując pokoje rozmów kwalifikacyjnych i organizując wycieczki do biura przez innych kandydatów. Aha, i nie zapomnij o nowych prośbach o planowanie, które wciąż pojawiają się w Twojej skrzynce odbiorczej od Rekruterów i Sourcerów! Jeśli nikt nie jest w stanie wypełnić dokładnie tego przedziału czasowego, robisz, co możesz, aby przesunąć inne czasy wywiadu w górę, aby kupić czas na znalezienie zastępcy. Dziesięć minut przed planowanym rozpoczęciem wywiadu inny ankieter informuje Cię, że może pomóc, a bum, twój poranek został uratowany!

Teraz znalazłeś zamiennik. (Uff!) Czas zacząć od tych żądań planowania! Ale nie zapominaj, że co 30–45 minut musisz sprawdzić kandydata, aby zobaczyć, jak sobie radzi i upewnić się, że następny ankieter przyjedzie na czas.

Czasami zdarzają się trudne sytuacje, które pojawiają się przez cały dzień rozmowy kwalifikacyjnej:

  • Twój gospodarz lunchu się nie pojawia, więc zabierasz kandydata na lunch.
  • Dziesięć minut do rozmowy kwalifikacyjnej, a kandydat informuje, że osoba przeprowadzająca rozmowę nigdy się nie pojawiła.
  • Dostajesz kolejne odwołanie ankietera i musisz znaleźć zastępcę na później po południu.

Istnieją również niesamowite potencjalne sytuacje:

  • W końcu rozmawiasz z kandydatem przez całą 15-minutową przerwę na temat niesamowitego Airbnb, w którym przebywali podczas podróży na Islandię. (Wynik! Zalecenia dotyczące podróży!)
  • Dowiadujesz się, że kiedyś pracowali z twoim przyjacielem ze studiów i wiązali się z tym. (Co za mały świat!)
  • Są tak podekscytowani biurem i firmą, że dosłownie topi twoje serce. (Szczęśliwy płacz!)

Jak widać, trudniejsze momenty równoważą niesamowite interakcje, które mają miejsce w ciągu dnia. Zabranie kandydata na lunch może zabrać trochę czasu na planowanie, ale możesz spotkać się z kimś nowym i pomóc, aby jego doświadczenie dla kandydatów było jak najlepsze. Znalezienie zastępstwa oznacza, że ​​możesz wejść w interakcję z ankieterem, z którym być może wcześniej nie miałeś okazji współpracować, a oni zdmuchną cię z chęci pomocy, gdy nadejdzie czas.

Wynik jest wart wysiłku

Nasz zespół ds. Rekrutacji koordynuje się, dostosowując się do stale zmieniających się potrzeb firmy. Dlatego stale szkolimy nowych członków zespołu w zakresie potrzeb różnych zespołów do planowania. Nierzadko zdarza się, że żaden RC tutaj wspierał Rekruterów i Sourcerów z Projektowania, Badań Danych, Produktu, Fundacji i Inżynierii w pewnym momencie ich kadencji Airbnb.

Nasz zespół pozostaje bardzo blisko, nawet pomimo pracowitości naszej pracy. Jesteśmy dużym, ale zgranym zespołem, który jest gotowy, aby wskoczyć do niego zawsze i wszędzie. Poza niesamowitym zespołem RC, możemy również budować niesamowite partnerstwa z rekrutowanymi przez nas rekrutatorami i źródłami. Jeśli jest coś, czym jesteś pasjonatem, zachęcają cię do podejmowania projektów. Cały czas dzielimy się pomysłami i wskazówkami, które pomagają nam zwiększać wydajność.

Nawiązujemy również niesamowite relacje z zespołem przeprowadzającym wywiad. Ankieterom zależy na doświadczeniu kandydata i są świetnymi partnerami w rekrutacji. Jeśli pozwala na to ich kalendarz, ankieterzy przyspieszają w czasach kryzysu i wiemy, że w 99% przypadków ktoś będzie mógł przez nas przejść. Wiemy również, że kiedy podrzucimy naszych kandydatów wraz z ich ankieterami, zostaną poprowadzeni przez niesamowitych ludzi, którzy popierają misję każdego dnia.

Tak, nasze prace mogą być stresujące, ale są również niezwykle satysfakcjonujące. Nie tylko poznajesz tak wiele różnych zespołów i ludzi w firmie, ale także poznajesz kandydatów z całego świata, z każdej dziedziny życia. Nie ma większego uczucia niż widok kandydata, którego poparłeś, spacerującego po biurze miesiąc później. Widzenie ich oczu świeci się, gdy widzą znajomą twarz, a świadomość, że musisz być częścią ich podróży, pozostanie z Tobą poza czasem RC.

Co możesz zabrać do dowolnej pracy

Bycie RC w Airbnb uczy cię znacznie więcej niż rekrutacji. Dostajesz umiejętności pielęgnowania, które wpajają przynależność do wszystkich aspektów twojej pracy, a także przenikają do twojego życia poza pracą. Bądź gospodarzem zawsze i wszędzie. Jak sprawić, by ktoś poczuł się tak, jakby należał do następnego spotkania? Może zachęca kogoś do wypowiedzenia się na temat nowego pomysłu. Może słucha całkowicie twojego kolegi, zanim wskoczy do niego, by udzielić porady. Niesamowite jest to, że wszyscy czujemy się lepiej, kiedy wszyscy czujemy, że należymy.

Kelsey Wolf jest koordynatorem ds. Rekrutacji w zespole fuzji i przejęć Airbnb. Lubi szczegółową listę rzeczy do zrobienia, rozmawia o kotach i otrzymuje rekomendacje od jedzenia. kandydaci

Airbnb Recruiting łączy strategię i partnerstwo z autentycznością i gościnnością, aby znaleźć i zrekrutować największy atut Airbnb - jego ludzi. Jako strażnicy kultury i oblicze marki zatrudnienia, traktujemy każdego kandydata jak gościa, godnego magicznego doświadczenia.