4 najlepsze praktyki, które poprawią przesyłanie wiadomości

Moja firma Map & Fire opublikowała niedawno oryginalne badanie, w którym przeanalizowano przesłania marketingowe 600 firm. Celem było wydobycie spostrzeżeń i wzorców, które mogłyby stać się najlepszymi praktykami dla innych firm.

Badania koncentrowały się w szczególności na komunikatach na stronach internetowych każdej firmy.

Wymyśliliśmy to, ale brzmi niesamowicie!

Oczywiście nie mamy dostępu do danych analitycznych każdej firmy, dlatego potrzebowaliśmy innego sposobu pomiaru skuteczności tego przesyłania wiadomości. Aby to zrobić, skorzystaliśmy z witryny Product Hunt.

Jeśli nie jesteś zaznajomiony z polowaniem na produkty, jest to witryna, na której możesz codziennie przeglądać i oceniać nowe produkty. Użytkownicy witryny mogą „głosować” na produkty, które im się podobają.

Możliwość uzyskania pozytywnych opinii zależy od tego, czy firma jest w stanie zaangażować odbiorców w to, co stworzyli. Jest niezależny od branży, wielkości firmy i dojrzałości.

Każda firma musi po prostu przekazać społeczności, że stworzyła coś cennego i mieć nadzieję, że społeczność zareaguje na to.

Właśnie o to chodzi w marketingu.

Możesz przeczytać więcej szczegółów na temat naszego podejścia w pełnym badaniu (kliknij, aby uzyskać go za darmo), ale oto 4 szybkie dania na wynos.

1. Mów o korzyściach, które zapewniasz, a nie tylko funkcjach.

Kilka dobrych trendów wyszło z tych badań, ale ten wyskoczył:

Spoiler Alert: jest to druga strona naszego badania.

Powodem, dla którego zestawienia korzyści są tak mocne, jest to, że dają klientom podejście do wartości, którą otrzymają. Pomaga im wyobrazić sobie lepsze życie. Został zaprojektowany, aby stworzyć emocjonalne połączenie.

Kiedy skupiasz się na podstawowych opisach i funkcjach, polegasz na ciężkim podnoszeniu przez klienta. Najpierw muszą zrozumieć, co oferujesz, a następnie muszą także wyobrazić sobie, jak to przynosi im korzyści.

Ten wynik jest zgodny ze wszystkim, co głosimy, ale poparł go oszałamiający 99% wynik w naszych firmach o najwyższym głosowaniu. 115 ze 116 firm w tej grupie wykorzystało nagłówki zorientowane na korzyści. W porównaniu z zaledwie 35% w naszej grupie Najniższych głosów.

2. Użyj wszystkich 3 elementów wiadomości, aby zaangażować klientów

3 elementy:

  1. Nagłówek
  2. Podnagłówka
  3. Wezwanie do działania.

W naszym badaniu 90% naszych firm o najwyższym głosowaniu używa nagłówka. 78% łączy podtytuł z nagłówkiem. 97% następnie skorzystaj z wezwania do działania.

Porównaj to z firmami o najniższym głosowaniu, w których 92% używa nagłówka, ale tylko 63% korzysta z podtytułu, a 78% ma wezwanie do działania.

Kiedy żyjesz i oddychasz swoją firmą, łatwo zapomnieć, jak mało klientów wie o Tobie, kiedy po raz pierwszy odwiedzają Twoją witrynę. Ogólnie nic nie wiedzą. Zero.

Możemy myśleć, że jedno szybkie stwierdzenie wystarczy do podsumowania wszystkiego, co zapewniamy. Lub że produkt lub usługa mówi sama za siebie.

To chyba nie wystarczy.

Użyj wszystkich podstawowych elementów wiadomości, aby komunikować się z nowymi klientami. Nie ufaj, że sami to wymyślą.

3. Nagłówki powinny być krótkie, ale nie za krótkie

Na podstawie innych badań panuje przekonanie, że optymalna długość nagłówka wynosi około 6 słów. Nasze wyniki dla firm z najwyższym wynikiem głosowania były zgodne ze średnim wynikiem 6,4 słowa.

Najpopularniejsza długość nagłówka w naszym najwyższym segmencie wynosiła dokładnie 6 słów. Najpopularniejsze dla naszej grupy o najniższym głosowaniu były 4 słowa:

Podkreśla to szansę, ponieważ jeśli będziesz zbyt krótki, twoje oświadczenie może okazać się szerokie lub niejasne. Dodatkowe słowo deskryptora tutaj lub tam może pomóc w wyjaśnieniu i utrwaleniu wartości klienta.

4. Podtytuły są dłuższe, ale nadal zwięzłe

Podtytuły są bardziej dzikim zachodem.

W przypadku firm, które ich używają, wszędzie widzieliśmy długości od kilku słów do ponad 70 akapitów.

Zobacz wędrującego potwora Gerbera:

Zapewnienie dziecku snu jest świetne, a klienci nie będą musieli tak długo spać.

Ogólnie rzecz biorąc, firmy z najwyższym głosem utrzymały krótkie nagłówki 16,5 słów. Było to o 2,7 słowa krótsze niż firmy oferujące najniższe głosy przy 19,2 słowach.

Naturalną chęcią jest mówienie o wszystkim, co oferuje twoja firma od razu. Ale w rzeczywistości dłuższe wiadomości są łatwiejsze do przejrzenia przez użytkowników.

Podświetl kilka kluczowych funkcji, a następnie użyj sekcji pomocniczych, aby podać dodatkowe szczegóły.

Uzyskaj bezpłatną kopię pełnego badania

Nie ma reguły magicznej kuli dla wiadomości każdej firmy. Produkty i odbiorcy są różne, więc musisz przetestować, aby sprawdzić, co najlepiej pasuje do Twojej sytuacji.

Nadal jednak istnieją trendy dotyczące sposobu, w jaki ludzie zazwyczaj korzystają z wiadomości, które obejmują różne branże i oferty. Właśnie do tego służą te najlepsze praktyki.

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, pobierz bezpłatną kopię pełnego opracowania, aby dowiedzieć się o:

  • Najlepsze praktyki dotyczące słów i znaków mają znaczenie od wszystkich firm
  • Popularne słowa kluczowe używane w nagłówkach, podtytułach i wezwaniach do działania
  • Przykłady zestawień korzyści a funkcji
  • Dodatkowe przykłady wszystkich elementów wiadomości zgodnych z tymi wytycznymi
  • I więcej!

Kliknij tutaj, aby otrzymać bezpłatną kopię badania!

Jeśli zaszedłeś tak daleko, proszę o klaśnięcie poniżej :)

Pierwotnie opublikowany w getstratpack.com 21 sierpnia 2018 r.

Ta historia została opublikowana w The Startup, największej publikacji na temat przedsiębiorczości na średnim poziomie, a następnie ponad 361 652 osób.

Zapisz się, aby otrzymywać nasze najlepsze historie tutaj.